В данном разделе опубликованы отзывы наших сотрудников на бизнес-издания.
Альбина Абдрахманова
11/03/2014 в 16:52
Точка контакта – это миг, когда Ваш продукт, услуга или компания в целом могут оставить положительное впечатление. Или нет.
Книга «Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга» заслуживает внимания, ведь её авторы – известнейшие специалисты в области продаж и продвижения.
В идеальной модели управления бизнесом должен присутствовать специальный сотрудник – драйвер, который будет заниматься точками контакта, отслеживать их динамику, выводить приоритеты, тем самым координируя функциональные подразделения и повышая клиентоориентированность и эффективность деятельности компании в целом.
Не стоит недооценивать каждую из возможных точек контакта с клиентом, ведь любая из них может стать судьбоносным конкурентным показателем: вывести компанию на более высокий уровень или наоборот, обречь на провал.
Книга легко читается, в ней уделено достаточно внимания самостоятельному практическому осмыслению написанного и очень много реальных примеров, которые помогают запомнить информацию более детально.
Взяв в руки эту книгу, уже понимаешь, что авторы – мастера своего дела. Оригинальная обложка, оформление страниц, тематические картинки – все это наглядно отображает «фишки», которые авторы так пропагандируют в тексте.
В точках контакта стоит разобраться не только специалистам маркетинговой сферы, но и любому сотруднику организации, который каким-либо образом контактирует с клиентами и потенциальными клиентами. А книга «Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга» позволит понять значимость каждого шага сотрудника, каждого слова и каждого действия в адрес целевой аудитории.
Точка контакта – это миг, когда Ваш продукт, услуга или компания в целом могут оставить положительное впечатление. Или нет.
Книга «Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга» заслуживает внимания, ведь её авторы – известнейшие специалисты в области продаж и продвижения.
В идеальной модели управления бизнесом должен присутствовать специальный сотрудник – драйвер, который будет заниматься точками контакта, отслеживать их динамику, выводить приоритеты, тем самым координируя функциональные подразделения и повышая клиентоориентированность и эффективность деятельности компании в целом.
Не стоит недооценивать каждую из возможных точек контакта с клиентом, ведь любая из них может стать судьбоносным конкурентным показателем: вывести компанию на более высокий уровень или наоборот, обречь на провал.
Книга легко читается, в ней уделено достаточно внимания самостоятельному практическому осмыслению написанного и очень много реальных примеров, которые помогают запомнить информацию более детально.
Взяв в руки эту книгу, уже понимаешь, что авторы – мастера своего дела. Оригинальная обложка, оформление страниц, тематические картинки – все это наглядно отображает «фишки», которые авторы так пропагандируют в тексте.
В точках контакта стоит разобраться не только специалистам маркетинговой сферы, но и любому сотруднику организации, который каким-либо образом контактирует с клиентами и потенциальными клиентами. А книга «Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга» позволит понять значимость каждого шага сотрудника, каждого слова и каждого действия в адрес целевой аудитории.